| 
|
| 12.01.2021 |
Пандемия поменяла фокус развития розничного банкинга
На фоне пандемии и экономического кризиса цифровизация услуг и клиентского сервиса стала особенно актуальной задачей финансового сектора. Подробнее об этом рассказал Алексей Охорзин, руководитель дирекции развития розничного и электронного бизнеса Московского кредитного банка. |
| 25.12.2020 |
Экосистемы: тихоокеанский разлом
Глобальный тренд на построение больших экосистем, который обычно имел под собой экономическую подоплеку, базирующуюся на глобальной модели ведения бизнеса, начал видоизменяться. Причин тому несколько. |
| 22.12.2020 |
Речевая аналитика улучшает работу контакт-центра
Одна из важнейших составляющих любого банка, его лицо — контактный центр. Но как сделать эту сложную технически и организационно, а часто еще распределенную географически структуру по-настоящему эффективной? |
| 18.12.2020 |
Формирование собственной экосистемы — новая ступень развития ВСК
О цифровизации страхового рынка под влиянием пандемии и изменившихся запросов клиентов, интеграции страховых продуктов в экосистемы и роли страховщиков в их развитии рассказала Ольга Сорокина, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК |
| 08.12.2020 |
«Сбер» и «Тинькофф» запустили решения для защиты клиентов от телефонного мошенничества
«Тинькофф» в партнерстве с мобильными операторами Tele2, «МегаФон», «МТС» и «Тинькофф Мобайл» запустил Tinkoff Call Defender — платформу по предотвращению мошенничества с использованием телефонных звонков. |
| 01.12.2020 |
Развитие цифрового банкинга в России и Европе ускоряется в условиях «новой нормы»
Стремительная цифровизация жизни в условиях пандемии повысила интерес россиян и европейцев к цифровому банкингу, электронным услугам и приложениям. |
| 27.11.2020 |
ИСЖ начали продавать в мобильных приложениях. Что изменится?
Сразу двое страховщиков запускают продажи полисов инвестиционного страховании жизни в мобильных приложениях. В чем выгода для страхователей? |
| 17.11.2020 |
Сбербанк открыл сервис получения квитанций за услуги ЖКХ в цифровом виде
Сбербанк предложил заменить бумажные квитанции за ЖКХ на цифровые и отправлять их по электронной почте. |
| 13.11.2020 |
Банк нужен только для быстрых финансовых операций. Чем он незаметнее — тем лучше
Банк ВТБ представил полностью обновленное приложение ВТБ Онлайн, разработка которого велась на протяжении почти целого года, да еще и в условиях роста нагрузок из-за пандемии. |
| 10.11.2020 |
Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
Банковский сегмент продолжает адаптировать все новые технологии и методологии под свои нужды. |
| публикации за предыдущие месяцы |
