Исследование: у Swedbank — самый лучший интернет-банк
Среди интернет-банков в Латвии по-прежнему лидирует предлагаемый Swedbank интернет-банк, далее следуют интернет-банки банка SEB и Norvik banka, сообщили BNS представители компании бизнес-консультаций Metasite Business Solutions.
В результате исследования выяснилось, что самый лучший интернет-банк — у Swedbank. За ним следует SEB и Norvik banka, выяснили в Metasite Business Solutions.
Результаты проведенного компанией Metasite Business Solutions анализа работы интернет-банков в шести категориях (функциональность, понятность, удобство, услуги мобильного банка, отзывчивость в отношениях с клиентами и инновации) показали, что, как и в 2009 году, в 2010-м позиции лидера сохраняет Swedbank, причем с более явным отрывом от других банков, чем раньше.
SEB заметно улучшил показатели в категориях функциональности и отзывчивости в отношениях с клиентами, что позволило ему подняться с 7-го места в прошлом году на 2-е. Norvik banka в этом году опустился на одну позицию — с прошлогоднего 2-го места на 3-е.
Интернет-банк банка Nordea сохранил 4-е место, DnB NORD banka опустился с 3-го места на 5-е, 6-е место занимает Latvijas Hipotēku un zemes banka, 7-е — Citadele banka (год назад Parex banka занимал 12-е место), 8-е — Trasta komercbanka, 9-е — Latvijas Krājbanka и замыкает десятку лучших интернет-банков, как и в 2009 году, интернет-банк GE Money Bank.
