В 2007 году 43% жителей Риги производили различные платежи через интернет, 34% делали покупки в интернет-магазинах, 28% бронировали отели и билеты, свидетельствуют данные опроса, проведенного Центром информационных технологий Рижской думы и исследовательским центром SKDS.
В повседневной жизни и работе компьютер использовали 61% рижан, интернет — 58%. В 2004 и 2005 годах компьютером пользовались, соответственно, 56% и 57% рижан, а интернетом — соответственно, 48% и 51% респондентов. В ходе анализа данных о привычках пользования компьютером и интернетом выяснилось, что главными целями пользования интернетом были поиск различного рода информации для работы, учебы (это признали 55% респондентов), о различных текущих событиях, новостях (55%), отправка электронной почты и коротких сообщений (51%).
Почти 2/3 опрошенных (65%), отметили, что умеют работать на компьютере: 45% отметили, что "умеют хорошо работать", а 20% отметили, что "умеют немного работать" на компьютере. 32% опрошенных отметили, что " не умеют" работать на компьютере. Свои навыки работы с интернетом как хорошие оценили 46% рижан, 19% признали, что "умеют немного" работать с интернетом, а 33% признались, что не умеют работать с интернетом.
На вопрос: "Знаете ли вы, что означает понятие электронная услуга?", 13% процентов жителей Риги ответили, что "хорошо знают", 46% отметили, что "знают приблизительно", а 36% отметили, что "не знают".
14% жителей города заявили, что в течение последнего года им приходилось пользоваться какой-либо из электронных услуг Рижского самоуправления.