Rambler's Top100
  интернет финансы главная | карта | поиск | | реклама  
главная24 июня исполнилось 2 года сначала работы системы финансовой гарантии качества услуг Money Back в Банке24.ру Новости  Новости  Интернет Финансы

X Международная конференция «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2020»
X Международная конференция «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2020»
Новости
Публикации
События
Ресурсы
Глоссарий
Партнеры
О проекте
Форум

Решения:

Интернет-банкинг


Интернет-трейдинг


Интернет-страхование


Интернет-расчеты


Безопасность

Aplex.ru Разработка веб-сайтов

Intersoft Lab (17.06.11)

XX Международный Форум iFin-2020 "Электронные финансовые услуги и технологии"

VI Международный Форум ВБА-2019 «Цифровая эволюция в финансах»

IX Международная конференция «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2019»

Рекомендуем:

Итоги XX Международного Форума iFin-2020, 19-20 февраля 2020
Итоги VI Международного форума "Вся банковская автоматизация 2019" 16-17 октября 2019
Итоги IX Конференции «МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2019», 16 апреля 2019


Спецпредложение:

Автострахование, страхование автомобиля, страхование жизни, медицинское страхование - cкидка 5% для посетителей iFin.ru подробнеe >>

Астраброкер 


-=startpage=-
Н О В О С Т И


24 июня исполнилось 2 года сначала работы системы финансовой гарантии качества услуг Money Back в Банке24.ру
Система денежной гарантии качества услуг — это уверенность клиентов Банка24.ру в том, что они всегда получат финансовые услуги только самого высокого качества. Благодаря системе Money Back клиент застрахован от ошибок со стороны банка и всегда может рассчитывать на возврат комиссии за некачественные услуги и выплату суммы «гарантии качества», в случае предоставления ему услуги, которая не соответствует установленным стандартам качества.

«Первое время у нас действительно выявлялось довольно большое количество нарушений стандарта, но после внедрения процесса корректирующих и предупреждающих действий в нашем банке, количество нарушений значительно снизилось, и не превышает, сейчас, одного обращения в течение нескольких месяцев», — рассказывает исполнительный директор Банка24.ру Дьяконов Борис Петрович.

«Сегодня недостаточно просто сказать, что банк предоставляет качественные услуги. Клиенты уже давно не верят в пустые обещания и громкие заявления.

Наша финансовая ответственность за качество услуг является лучшей гарантией высокого уровня сервиса Банка24.ру».

Список услуг, которые входят в систему Money Back, постоянно пополняется и на данный момент включает в себя 27 банковских операций, как для частных, так и для корпоративных клиентов банка.

«Корпоративные клиенты приятно удивляются, когда узнают, что в Банке действуют стандарты качетсва, регламентирующие достаточно большое количество операций, в том числе и осуществление платежей в электронном виде.

В случае нарушения сроков исполнения платежей через систему Интернет-банк по нашей вине, мы возвращаем комиссию за перевод и выплачиваем по заявлению клиента сумму денежной гарантии в размере 600 рублей.

Клиенты говорят, что в других банках за такое оперативное исполнение платежей им приходится платить дополнительную комиссию», — рассказывает начальник Расчётного центра Банка24.ру Калиниченко Наталья Анатольевна.
27.06.2005Источник: Банкир.Ру
все новости | подписка на рассылку

 

-=endpage=-



Размещение информации на сайте | Условия размещения рекламы


Copyright 2000-2010 iFin.ru, e-mail:
создание сайта: Aplex, 2000
TopList Rambler's Top100