Канадский CIBC запускает платформу на основе ИИ для выполнения административной работы
Собственная платформа AdvisorAssist, канадского банка CIBC, использует генеративный ИИ для автоматического сбора и обобщения подробных заметок во время встреч с клиентами, а также для оптимизации последующей документации. Экономия времени поможет консультантам уделять больше времени клиентам.
По словам представителей банка, это позволяет консультантам на 50% сократить время, затрачиваемое на административные задачи, и уделять больше времени общению с клиентами, консультированию и развитию клиентских отношений.
Данный инструмент предназначен для использования во всех сферах бизнеса, от персонального банковского обслуживания и финансовых услуг до управления активами.
Канадский банк все глубже погружается в мир ИИ, внедряя собственное рабочее пространство для агентного ИИ, CIBC AI 2.0 (CAI 2.0), которое предоставляет возможности агентного ИИ членам команды, позволяя им задавать сложные многоэтапные задачи ИИ, которые в противном случае им пришлось бы выполнять самостоятельно.
CIBC начал создавать защищенную платформу после успешного запуска CIBC AI (CAI) в масштабах всей компании для более чем 50 тысяч сотрудников по всему миру. Благодаря широкому распространению среди пользователей, CAI быстро превратилась из чат-помощника в платформу, поддерживающую сотни вариантов использования во всех направлениях бизнеса. Ежедневно CAI используют в среднем, 20 000 сотрудников.
