В Сбере представили первый в России цифровой семейный офис
Для клиентов Сбера запустился «Цифровой семейный офис» — первую в России цифровую платформу для комплексного управления капиталом и жизненными потребностями семьи.
Новый сервис объединяет юридические, имущественные и личные вопросы семьи в защищённом пространстве и помогает решать их самостоятельно, через доверенное лицо или с помощью профильных экспертов.
В мировой практике семейные офисы — это компании, которые занимаются обслуживанием интересов одной или нескольких состоятельных семей — традиционно помогают сохранять и приумножать их благосостояние на протяжении многих поколений. До недавнего времени подобные услуги были доступны лишь ограниченному кругу состоятельных клиентов.
Благодаря цифровым технологиям услуги семейного офиса теперь становятся более удобными и открытыми для широкой аудитории. В личном кабинете клиент может хранить историю обращений, контролировать выполнение задач и при необходимости предоставлять доступ членам семьи или доверенным лицам. Сервис объединяет шесть ключевых направлений: образ жизни, имущество, бизнес и финансы, защиту капитала, наследование и филантропию.
Пользователи могут самостоятельно создавать поручения, получать предложения от проверенных партнёров и выбирать наиболее подходящее решение. При необходимости к работе подключаются персональные советники, специализирующиеся на конкретных направлениях. Новый цифровой сервис дополняет премиальное обслуживание, позволяя клиентам выбирать наиболее удобный формат взаимодействия: самостоятельно, через платформу, или при поддержке персонального менеджера в отделении банка.
С помощью платформы можно решать как стратегические вопросы — структурирование активов, создание личного фонда, планирование наследования, организацию медицинского сопровождения или образования детей, — так и повседневные задачи. Например, подобрать уникальный маршрут путешествия, организовать семейное мероприятие любого масштаба или найти билеты на востребованные культурные события.
Важной частью платформы стал ИИ-ассистент на базе нейросети GigaChat. Он помогает формулировать запросы, подбирать подходящие сервисы и сопровождает клиента на всех этапах решения задачи.
Безопасность — один из ключевых принципов работы сервиса. Все данные хранятся в защищённом цифровом пространстве, а доступ к информации распределяется самим владельцем аккаунта с учётом ролей и полномочий участников.
Найти сервис и зарегистрироваться можно в СберБанк Онлайн — в разделе «Для жизни». На первом этапе «Цифровой семейный офис» будет доступен клиентам Sber Private Banking, а в дальнейшем его планируется расширить и на другие премиальные сегменты клиентов банка.
