Китайская торговая площадка AliExpress начала блокировать учетные записи пользователей. Об этом сообщает ряд СМИ, отмечая, что с такими сложностями столкнулись пользователи из России.
Выяснилось, что площадка блокировала аккаунты в целях защиты торговцев — покупатели часто провоцировали споры и требовали возврата денег. Их заподозрили в необоснованности таких претензий.
AliExpress позволяет подать апелляцию и обжаловать решение компании по поводу блокировки учетной записи. Однако администрация торговой площадки может отклонить ее в случае грубого нарушения правил.
Ведь каждая учетная запись онлайн-магазина имеет внутренний рейтинг, который могут увидеть только сотрудники AliExpress. Поэтому, если человек постоянно участвует в разных спорах и создает конфликтные ситуации в пределах площадки, то его рейтинг постепенно снижается. А когда рейтинг опустится ниже нуля, тогда аккаунт пользователя автоматически блокируется. Это значит, что количество пользователей, которые занимаются обманом, возросло настолько, что администрация магазина начала массово и навсегда блокировать их учетные записи.
Кроме ограничения доступа к аккаунту пользователя, покупатели товаров на AliExpress не смогут начинать новые споры, отслеживать посылки и вообще выполнять какие-либо действия, связанные с услугами и функционалом онлайн-магазина.
