Согласно исследованию, проведенному английской ассоциацией потребителей Consumer Association (CA), несмотря на отсутствие в Великобритании единого законодательства, регулирующего электронную коммерцию, пользователи могут чувствовать себя в безопасности при совершении онлайновых покупок. Авторы доклада заявляют, что в настоящее время в стране существует достаточно мощная система защиты потребителей, и пользователи могут без опасения сообщать данные своих кредитных карточек на торговых сайтах. В то же время, вопрос онлайновой безопасности по-прежнему является актуальным - месяц назад кредитная информация 127 пользователей сайта Dabs.com стала общедоступной из-за ошибки одного из сотрудников компании. Пользователи больше всего волнуются за сохранность своих денег и за то, что кто-то сможет получить информацию об их банковском счете. Однако, как сообщается в докладе Consumer Association, существуют способы избежать этих рисков. Одним из них является использование микропроцессорных карточек, которые позволяют совершать покупки без необходимости введения какой бы то ни было информации в ручную. Еще один выход - завести специальную кредитную карту с небольшим кредитным лимитом и использовать ее только для совершения онлайновых покупок. Можно также открыть еще один банковский счет и получить дебетовую карточку. С другой стороны, согласно мнению аналитиков, банки могут оказывать влияние на развитие электронной коммерции, поскольку они заинтересованы в высоком риске мошенничества при совершении онлайновых покупок. Дело в том, что некоторые банки возлагают всю ответственность в случившемся на потребителя. Однако, если финансовый риск невелик, то банкам незачем перекладывать ответственность на своих клиентов, а если риск действительно большой, то потребитель будет просто не в состоянии с ним справиться.