Число пользователей мобильного банкинга в крупнейших банках США выросло на 15-20%
Количество клиентов крупнейших американских банков, которые предпочитают совершать операции с мобильного устройства, превысило число тех, кто использует десктопные версии онлайн-банкинга.
По данным BI Intelligence, в декабре количество пользователей мобильного банкинга трех крупнейших банков США – Wells Fargo, Bank of America и JPMorgan Chase – составило 53% от числа тех, кто использует цифровые каналы обслуживания. В то время как 47% клиентов для входа в интернет-банк предпочитают пользоваться только настольными компьютерами и ноутбуками.
Согласно отчетности Wells Fargo, количество онлайн-клиентов банка за год выросло на 8% и достигло 24,8 млн человек. Из них 14,1 млн являются пользователями мобильного банкинга. За год их число увеличилось на 19%.
У JPMorgan Chase 36,4 млн активных онлайн-клиентов, мобильными пользователями из них является 19,1 млн человек – на 22% больше, чем год назад. В Bank of America количество пользователей мобильного банкинга за год выроло на 15% до 16,5 млн клиентов.
