На Фестивале качества банковских услуг Интернет-банк Банка24.ру был признан лучшим. Определить это помогли тайные покупатели
25 апреля жюри VIII ежегодного Фестиваля качества банковских услуг признало Интернет-банк Банка24.ру для корпоративных клиентов лучшим. Представители «Точки» получили соответствующий диплом и кубок победителя. Интересно, что и в прошлом году сотрудники Банка24.ру унесли с фестиваля два диплома за онлайн-сервисы.
Жюри фестиваля выставляло участникам каждой номинации оценки по стобалльной шкале. Банки, получившие более 90 баллов, получали диплом первой степени. Банк24.ру на фестивале 2014 года заработал 98,2 балла – это была высшая оценка.
Члены жюри под видом потенциальных клиентов посетили один из офисов Банка24.ру. Им презентовали Интернет-банк, рассказали о расчетных счетах и различных возможностях для корпоративных клиентов. Результатом стала максимальная оценка.
Светлана Житникова, начальник отдела управления качеством Банка24.ру:
«98,2% – это очень хороший показатель, максимально близкий к стопроцентному качеству. То, что до идеала не достает каких-то 1,8%, это только отличный стимул к дальнейшему развитию. Классный сервис для предпринимателей – наша цель, миссия и уже образ мысли, поэтому уверенная победа в этой номинации много для нас значит. Фестиваль прошел очень интересно и душевно, за что большое спасибо организаторам».
Факт. В 2013 году Интернет-банк «Точки» был неоднократно признан лучшим в стране Интернет-банком для бизнеса (по версии рейтингового агентства «Эксперт РА», портала «Банки.ру», а также аналитического агентства MarkswebbRank&Report). На сегодняшний день Банк24.ру позиционирует себя как крупнейший федеральный банк, ориентированный на работу с предпринимателями. Он предоставляет им высококачественный дистанционный сервис, зарплатные проекты без ограничений по ФОТ и штату, корпоративные карты, помощь в ведении внешнеэкономической деятельности и т.д.
