"В свое время, когда Западная Европа и Америка пользовались в основном банковскими чеками, интернет-банк и система паролей стали прогрессивным новшеством. Но сейчас развитие технологий предлагает более современную альтернативу, — говорит руководитель дивизиона электронных технологий банка SEB Таммо Отсасоо. — Соответственно и люди меняют свои привычки в пользу более безопасных и удобных вариантов доступа к электронным услугам банка".
Отсасоо имеет в виду новый порядок, который вынуждает 74 процента частных клиентов Swedbank и SEB пользоваться ID-картой, идентификацией через мобильный телефон или PIN-калькулятором при осуществлении через интернет-банк платежей, превышающих 3000 крон.
Система начнет действовать 18 мая и, по оценке банков, заставит клиентов достать из кошельков свои ID-карты. Случаев интернет-мошенничества с ними, в отличие от обычных карточек паролей, отмечено не было.
Просто, но опасно
В вопросе о том, исчезнет ли надобность в карточках паролей вообще, банки придерживаются разных мнений. По оценке Swedbank, это время рано или поздно наступит, однако в банке SEB считают, что карточками пользуется слишком много людей.
И это действительно так. Из всей клиентуры банков ID-карту используют лишь 11 процентов клиентов Swedbank, 13 процентов — SEB и 20 процентов — Sampo банка. Так что перед банками стоит сложная задача. Как сказал руководитель отдела сертификации Центра сертификации Тарви Мартенс, среди обладателей ID-карт только 20 процентов используют ее для осуществления операций через интернет-банк. Для остальных это всего лишь документ, удостоверяющий личность.
"Карточки паролей есть у всех, и люди пользуются ими для входа в интернет-банки и для осуществления различных операций и услуг", — пояснил он. По словам Мартенса, в сфере интернет-банка возникла парадоксальная ситуация: карточки паролей стали серьезным конкурентом ID-картам, потому что их проще использовать, однако они недостаточно безопасны.
На вопрос, превышают ли расходы банка на карточки паролей вложения, которые предусматривают использование ID-карты и идентификацию через мобильный телефон, пресс-секретарь Swedbank не ответила, заметив лишь, что одна пластиковая карточка обходится банку в четыре кроны.
Есть и такие, кто считает пережитком прошлого и карточки паролей, и ID-карты. "ID-карта у меня уже много лет, однако пользоваться ею неудобно. Например, уезжая из дома, часто забываешь считывающее устройство", — признает руководитель Skype Eesti Стен Тамкиви. По его словам, изменение лимита для платежей по карточке паролей его не беспокоит, и он всячески приветствует усиление безопасности интернет-услуг.
С ID-картой надежнее
На вопрос, является ли использование ID-карты абсолютно безопасным и не научатся ли хакеры в ближайшем будущем работать и с ней, Тамкиви ответил, что такой опасности он не видит.
"Карточка паролей — это всего лишь набор цифр, его можно скопировать, отослать и т. д. ID-карта представляет собой более совершенное решение: это целая система со своим процессором, сертификационным центром с собственной инфраструктурой и различными механизмами действия", — отметил Тамкиви.
В то же время система идентификации через мобильный телефон сейчас реализована только в сети оператора ЕМТ.
Клиентов ждут новые расходы
Клиенты, которые захотят перевести через интернет-банк более 3000 крон, должны учитывать, что теперь их ждут дополнительные расходы.
В этом случае им понадобятся ID-карта и считывающее устройство, PIN-калькулятор, активизация системы идентификации через мобильный телефон или одноразовые пароли. За замену карточки паролей на более современное и, как заверяет Союз банков, безопасное средство доступа в интернет-банк клиенту придется платить.
Например, чтобы использовать идентификацию через мобильный телефон, клиентам ЕМТ придется выложить за замену SIM-карты 100 крон и каждый месяц платить по 10 крон. Считывающие устройства для ID-карты Sampo и SEB предлагают по 90 крон, а Swedbank до конца мая проводит льготную кампанию, и устройство можно купить за 77 крон.
PIN-калькулятор обойдется дороже: в банке Sampo он стоит 100 крон, а в банке SEB и Swedbank — 190 крон. (РМ)
