У российских банков около 80 миллионов частных клиентов. Из них не более 0,2% пользуются Интернет-банкингом, который дает возможность оплачивать коммунальные услуги, спутниковое телевидение, сотовую связь, переводить деньги со счета на счет, проверять остатки на пластиковых картах и еще много чего. И все это можно делать, не вставая с дивана. Главное, чтобы под рукой был компьютер и выход в Интернет.
"Виртуальные" платежи выгоднее
В банковских офисах мало что изменилось за последние годы. Пенсионеры оплачивают услуги ЖКХ, бизнесмены переводят деньги партнерам, а гастарбайтеры - семьям в ближнее зарубежье. Люди стоят в очередях часами. И участником очереди становиться совсем не хочется.
Решение проблемы - Интернет-банкинг. Пугаться мудреного слова не стоит. В последнее время все больше россиян пользуются этой услугой: в некоторых банках - до 20% клиентов. Чтобы распоряжаться счетом в режиме online, необходимо иметь лишь компьютер и выход в Интернет.
- Некоторые системы Интернет-банкинга позволяют клиентам подключиться к ним при помощи карманных персональных компьютеров, - рассказывает Николай МИЛЕШИН, начальник отдела поддержки пользователей и разработки программного обеспечения КБ "РОСАВТОБАНК". - Такие решения минимизируют расходы на техническое оснащение рабочих мест, а также повышают оперативность получения информации из банка.
Подключение к Интернет-банкингу, как правило, не стоит ни копейки. Кроме того, оплачивать услуги виртуально выгоднее, чем в банковском офисе.
- К примеру, у нас все стандартные платежи в Интернет-банке для физлиц бесплатные. Так как операция происходит автоматически (без участия сотрудника банка), то есть клиент вводит данные самостоятельно, а банк экономит на операционных расходах, - подтверждает общепринятую тарифную политику начальник отдела развития систем и альтернативных каналов Пробизнесбанка Мария ГЛАДКИХ. - Платными являются только "внеплатежи", так как они подвергаются последующей обработке операционными сотрудниками банка.
Но и в этом случае вы потратите от 10 рублей до 2% от переведенной суммы.
Подписывайтесь цифровой подписью
Существуют две версии Интернет-банкинга. Первая - "тяжелая". Для ее использования на компьютер необходимо установить специальную программу и подключить к системному блоку адаптер. Для подтверждения каждой операции к адаптеру необходимо прислонять электронный чип, похожий на ключ для замка подъездного домофона. Неудобство этой технологии в том, что оборудование можно установить только на домашнем компьютере.
Но в последнее время, как рассказывают в УРАЛСИБе, все более популярной становится другая - "легкая" - версия Интернет-банкинга. Клиент с любого компьютера, например, с карманного или из Интернет-кафе, заходит на сайт банка. Устанавливает соединение с банком, используя имеющийся электронный цифровой сертификат. Заполняет предлагаемые формы. Клиент может видеть этапы обработки своего документа банком, все операции отражаются в выписках по счетам.
- Данный метод является базовым и минимально допустимым, - рассказывает Андрей ЧИСТЯКОВ, директор департамента общественных связей Промсвязьбанка. - Номер и пароль присваиваются автоматически при регистрации в системе. Вместо номера клиента может быть использован псевдоним.
Правда, при использовании этого метода авторизации у клиента, имеющего операционный уровень обслуживания, для подтверждения проводимых операций будет запрашиваться разовый ключ с таблицы разовых ключей. Если у клиента, имеющего операционный доступ, нет действующей таблицы разовых ключей, необходимо использовать электронно-цифровую подпись (ЭЦП).
Метод ЭЦП - более безопасный по сравнению с предыдущим. При его использовании каждая операция, проведенная вами в системе, подписывается уникальной цифровой подписью. Для того чтобы вы смогли использовать данный метод, необходимо получить цифровой сертификат.
Существует еще один метод доступа к Интернет-банкингу - с использованием таблицы разовых ключей (ТРК). Это пластиковая карточка с уникальным набором пронумерованных ключей, скрытых стираемым слоем. Каждая операция в системе подписывается одним из ключей. Каждый ключ используется только один раз. После того как все ключи с ТРК будут исчерпаны, вы не сможете войти в систему, пока не получите новую ТРК или не отключите проверку разового ключа. Получить новую карту можно в офисе банка.
БУДЬ В КУРСЕ
Какие операции совершаются через Интернет:
-проверка остатка по счетам и на пластиковой карте -круглосуточное получение выписки по счету за любой период времени -пополнение банковской карты со своего счета или вклада до востребования -перечисление средств с банковской карты на свои счета и вклады до востребования -оплата коммунальных платежей, услуг операторов сотовой связи, коммерческого телевидения, Интернет-провайдеров и т. д. -совершение платежей юридическим и физическим лицам по любым реквизитам -конвертирование денег.
