Более месяца назад Банк России подготовил и направил в банковские ассоциации проект документа, обязывающего банки информировать ЦБ о своей деятельности в интернете. Это стало первой попыткой Центробанка упорядочить уже набравшую обороты работу банков в Сети, сообщает "Коммерсант".
Внедрение российскими банками интернет-услуг идет не очень быстрыми темпами, однако определенный рост все же заметен. Увеличивается и количество клиентов систем интернет-банкинга. Так, если два года назад обслуживанием клиентов посредством интернет-систем занималось не более десятка банков, то сейчас их количество уже перевалило за сотню.
Практически ежедневно какой-либо из крупных банков заявляет о развитии онлайнового сервиса для своих клиентов. Правда, иногда такой ход они используют исключительно в рекламных целях и не всегда доводят обещания до логического конца. Тем не менее, активный интерес к интернет-услугам банков отрицать уже не берется никто. Недавно ими вплотную заинтересовался и Банк России.
Сама деятельность банков независимо от формы подачи находится под надзором ЦБ. Но по мере освоения банками интернета у них возникают новые риски, например - риск пропажи данных клиента вследствие нарушения связи. Подобные риски и привлекли внимание ЦБ.
Директор департамента банковского регулирования и надзора ЦБ Алексей Симановский объясняет внимание к интернет-банкингу тем, что Центробанк, как орган банковского надзора, должен защищать интересы кредиторов и вкладчиков банков.
По словам Андрея Бурдинского, руководителя портала iFin.ru, генерального директора компании "Интернет Маркетинг", интерес ЦБ к интернет-технологиям фактически означает признание того, что эта область деятельности банков уже стала важной составляющей их бизнеса.
Однако пока в распоряжении Банка России даже нет всей необходимой информации о деятельности банков в интернете. Поэтому ЦБ разработал указание "О порядке информирования кредитными организациями ЦБ РФ о внедрении и использовании в банковской деятельности интернет-технологий", с которым сейчас и знакомятся банковские ассоциации. Кроме того, на их суд представлен еще один документ - "Рекомендации по информационному содержанию и организации веб-сайтов кредитных организаций".
Реакция банков на проявление внимания ЦБ различна. Одни считают, что время для введения нормативных актов уже упущено, большинство банков уже работает по четкой, отлаженной схеме. (Российский интернет-банкинг появился не вчера, и здесь давно есть свои правила игры). К тому же, банки понимают, что следствием указания об информировании ЦБ о введении интернет-технологий станет дополнительная форма отчетности, что не вызывает особого энтузиазма.
Впрочем, их оппоненты считают, что внимание к интернет-деятельности ЦБ проявляет достаточно своевременно. А "Рекомендации по информационному содержанию и организации веб-сайтов..." нужно было выпустить давно, так как далеко не каждый банк всерьез воспринимает необходимость размещения на своем сайте, к примеру, финансовой отчетности.
Кроме того, организация, информативность, а также удобный интерфейс интернет-систем банковских сайтов зачастую оставляют желать лучшего. Однако здесь банки высказывают опасения, что рекомендации могут превратиться в навязывание тех или иных программных продуктов или привлечение определенных дизайнерских структур к оформлению сайтов.
Насколько оправданны опасения банков - станет ясно после вступления новых документов ЦБ в силу. А вот клиентам банков нечего опасаться: внимание ЦБ к деятельности банков в Сети и его рекомендации будут способствовать тому, что интернет-услуги станут более качественными.
