В новом приложении появились расширенные возможности поиска банкоматов, а также усовершенствован функционал платежей. Дополнительные преимущества получили пользователи Android-устройств.
Банкоматы в приложении теперь можно искать по адресу, добавив такие фильтры, как наличие функции cash-in, возможность снятия денежных средств в долларах, работа в круглосуточном режиме. Появилась новая интересная функция функция — для оплаты мобильной связи клиент может выбрать номер в телефонной книге устройства, тем самым ускорив процесс. Не остался без обновления и внешний вид приложения — обновлена иконка, добавлены три темы интерфейса. Для владельцев Android-устройств вернули возможность переноса приложения на SD-карту, а также добавлены портретный режим отображения и поддержка планшетов. Мобильный сайт «Телебанка» также претерпел значительные изменения — теперь он оптимизирован для работы на устройствах с сенсорными экранами. Однако и в приложении, и на сайте клиенту по прежнему нужно вводить не только имя пользователя и пароль, но и переменный код со скретч-карты, на что многие пользователи указывают как на основной барьер, препятствующий использованию приложения. Понятно, что скретч-карту использовать неудобно, а если клиент носит ее в кошельке вместе с банковской картой — еще и опасно, поскольку в случае его утери или кражи у злоумышленника «все карты на руках». «Действительно, нам очень часто задают вопрос об удобстве авторизации, — сообщил «БО» Денис Гудзовский, заместитель директора департамента банковских и информационных технологий банка ВТБ24. — Мы работаем и над смс-кодами и ридерами карт, которые генерировали бы одноразовые пароли. Сейчас эти проекты ведутся, но конкретных сроков ввода дополнительных средств идентификации назвать пока не могу».
