В интернет-банкинге наиболее активны владельцы iPhone
Число пользователей Телебанка ВТБ24 в конце мая текущего года превысило 1 млн человек. Оплата услуг составляет 75,7% операций, проводимых в интернет-банкинге, 17% – внешние рублевые переводы, 3,1% – трансферы внутри банка. Пользователи совершают в среднем 1-2 операции в месяц.
По словам вице-президента банка Юлии Деменюк, достаточно много клиентов используют этот канал для получения информации по счету: кредитной задолженности или дохода по вкладу.
Приложение мобильного банка ВТБ24 скачали более 120 тыс. раз. Ежемесячно через смартфоны учреждение посещают 40 тыс. пользователей. Здесь самыми востребованными операциями являются: оплата услуг связи, пополнение интернет-кошельков и открытие срочных вкладов.
Наиболее активно банковские операции через телефон совершают мужчины в возрасте 35-40 лет, информацию по счету чаще всего узнают молодые люди, – говорит Юлия Деменюк. По ее данным, обладатели iPhone в разы активнее по сравнению с владельцами аппаратов на системе Android.
Стоимость использования удаленного банкинга для граждан составляет 300 руб. в год. Клиенты многократно высказывались о том, что эта цена является высокой по сравнению с конкурентами. Деменюк сказала, что, возможно, в будущем взимание данной платы будет отменено.
