Объем платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), осуществляемый через устройства самообслуживания Банка Москвы, существенно превышает объемы платежей через кассы банка. Объем платежей, осуществленных по итогам 2011 через систему Web-банкинг, вырос практически в 5 раз. Объемы платежей через сервис «Легкий платеж», финансовым оператором которого является Банк Москвы, показал более чем 3-кратный рост.
Клиенты Банка Москвы могут самостоятельно выбрать наиболее предпочтительный способ оплаты коммунальных услуг. При оплате через операциониста комиссия банка составит 0,5%. При оплате ЖКУ через дистанционные каналы обслуживания комиссия не взимается. Оплата ЖКУ осуществляется без комиссии также через сеть терминалов Банка Москвы, включающую порядка 700 устройств, а также систему дистанционного банковского обслуживания Web-банкинг.
На сайте Банка реализована уникальная возможность по уточнению статуса задолженности по оплате за ЖКУ - при вводе кода плательщика и периода оплаты можно получить информацию о сумме текущего платежа по Единому платежному документу.
