Некоторые специалисты считают, что центральная роль в обслуживании онлайновых финансовых операций в последствии перейдет к системам персональных платежей, таким как PayPal. В свое время электронная коммерция в Европе столкнулась с большой проблемой: пользователи опасаются сообщать в Интернет номера своих кредитных карт. В результате начали появляться различные альтернативные методы онлайновых расчетов, среди которых, например, электронные кошельки. Однако специалисты IDC считают, что со временем пользователи начнут отдавать предпочтение системам персональных платежей (person-to-person), поскольку они являются оптимальным вариантом оплаты из-за высокой скорости и низкой стоимости транзакции. Отсюда возникает угроза для европейских банков, которые могут запросто лишиться центральной роли в обслуживании платежей. В последнее время банки начали активно покупать и участвовать в P2P-проектах, однако, по мнению аналитиков Jupiter Research на рынке есть место только для нескольких Р2Р-игроков. PayPal, которая недавно заключила соглашение с MasterCard о совместном выпуске дебетовых карт, намерена вскоре выйти на европейский рынок, объединившись с финансовыми компаниями ING и Credit Agricole. На этой неделе PayPal объявила о том, что в ее продукты будет интегрирована система Issuer Chargeback System компании Trintech, которая позволит значительно улучшить ее сервис. Онлайновые Р2Р-системы позволят покупателям экономить от 20 до 30 долл. по сравнению с банковскими переводами, однако некоторые специалисты по-прежнему скептически относятся к развитию таких компаний, как PayPal. По их словам, PayPal сможет получать реальную прибыль только при большом объеме платежей. Но поскольку ее система в большинстве случаев используется для проведения мелких транзакций, то, вполне вероятно, что впоследствии она начнет брать с пользователей плату за обслуживание.
