Крах Northern Rock пошатнул доверие британцев к онлайн-банкингу
Недавний крах британского банка Northern Rock значительно поколебал уверенность жителей Великобритании в надежности розничных финансово-кредитных учреждений. Впервые за сто лет в стране был зафиксирован случай массового изъятия денег из банка.
Только 46% британцев сегодня по-прежнему уверены в надежности своих банков, а 25% вообще потеряли доверие к различного рода кредиторам. Такие данные приводятся в последнем исследовании компании Teamspirit, опросившей около 2500 жителей Туманного Альбиона.
Более того, как утверждают исследователи, доверие британцев пошатнулось и в отношении онлайн-банкинга из за многодневных попыток клиентов Northern Rock вернуть деньги через сайт этого банка. Только один из каждых четырех опрошенных признался, что по-прежнему доверяет проводимым через Интернет транзакциям.
На фоне нестабильности финансового сектора страны, ответы респондентов продемонстрировали снижение уровня доверия и к другим финансовым услугам. В первую очередь это затрагивает интересы страховых, инвестиционных и кредитно-карточных компании, которым опрошенные потребители высказали свое недоверие.