Услугами интернет-банкинга пользуются более 18 млн. европейцев
Число европейцев, пользующихся услугами интернет-банкинга, возросло с марта по октябрь 2002 г. с 15, 6 млн. до 18,6 млн. человек, согласно последнему исследованию Nielsen//Netratings. При этом, как выяснилось, объем использования онлайнового банкинга в каждой из европейских стран не одинаков. Так наибольшую популярность интернет-банкинг завоевал в Швеции и Нидерландах, где 97% посетителей финансовых сайтов пользуются услугами интернет-банкинга. В Германии таких пользователей 60%. В Великобритании 5 млн. человек управляют своими финансами через Интернет находясь дома и около 7 млн. человек – находясь и дома, и на работе. Как показывает исследование, наибольшая конкуренция на рынке онлайнового банкинга наблюдается в Великобритании: примерно 5 из 6 банков борются за влияние на рынке. В других европейский странах - один или два.