Британский мобильный банк Monzo, который насчитывает более 2 млн клиентов, официально объявил о своем выходе на рынок США.
Как стало известно, вначале банк выдаст только несколько тысяч карт жителям США. Поэтому желающие стать клиентами этой финорганизации и получить платежные карты Monzo могут записаться в список ожидания.
По словам исполнительного директора британского мобильного банка Тома Бломфилда, главной целью проникновения Monzo на рынок США является создание полностью локализованной версии сервиса. Бломфилд заявил, что учреждение будет учитывать все пожелания первых пользователей, чтобы найти свою ветвь развития в Америке. Ведь существуют очевидные различия в том, как британцы и американцы управляют своими финансами, как экономят и тратят деньги.
Другими словами, в Monzo не рассчитывают на то, что возможности британской версии банковского сервиса, в котором ежемесячно регистрируются по 200 тыс человек, подойдут жителям других континентов. Чтобы добиться успеха в США, Monzo надо выработать другую стратегию, нацеленную на местного потребителя.
В Великобритании индекс потребительской лояльности (NPS) Monzo сейчас составляет 80 пунктов. Это, по словам Бломфилда, является достаточно высоким показателем для банка.
В Monzo утверждают, что намерены запустить в США «полнофункциональный цифровой аккаунт», к которому можно получить доступ с помощью смартфона. При этом изначально мобильный банк будет вести свою деятельность в Соединенных Штатах, установив партнерство с местным банком. Однако в Monzo работают над получением собственной лицензии в США.
Бломфилд рассказал, что офис британского финучреждения будет находиться в Лос-Анджелесе (штат Калифорния). CEO Monzo принципиально не хочет открывать офис в Сан-Франциско и размещать банк в центре Силиконовой долины. Он объяснил этот тем, что в Сан-Франциско не только высокая арендная плата за недвижимость, но и может просматриваться негативное влияние со стороны других компаний.
