DBS банк добавил в свое приложение цифрового советчика
Крупный сингапурский DBS банк добавил «комплексного цифрового финансового советчика» в свое приложение. В банке считают, что это даст клиентам более глубокое понимание расходов и способов экономии.
Инструмент под названием «Ваш финансовый GPS» анализирует активность банковского счета клиента, классифицирует доходы и расходы и показывает, как они влияют на долгосрочные финансовые цели.
Инструмент также проводит активный анализ текущего финансового положения клиентов, предлагая индивидуальные рекомендации и эффективные идеи по управлению средствами, формированию сбережений и совершению инвестиций.
Например, если клиент стремится накопить на жилье, финансовый GPS сначала рассчитает оптимальную сумму, на которую может рассчитывать клиент, а затем будет предлагать советы и небольшие шаги по ее накоплению.
DBS разработала эту функцию после проведения личных интервью с клиентами и сеансов прототипирования, а также изучения пользовательских данных и поведенческой активности. В пилотном проекте приняли участие 300 тыс человек. Теперь сервис доступен 2,5 млн клиентов DBS.
"Финансовое планирование может сбить с толку, поскольку охватывает широкий спектр связанных тем. Помогать нашим клиентам достигать их финансовых целей и лучше управлять своими финансами очень важно для нас как для крупнейшего банка Сингапура". - заверил Брэндон Лам, глава группы финансового планирования DBS.
