Альфа-Банк внедрил электронное подписание документов в отделениях
Во всех отделениях розничной сети Альфа-Банка применяется сервис электронного подписания документов. Об этом сообщили в пресс-службе кредитной организации.
Теперь клиенты могут подписать либо посредством введения ПИН-кода своей карты, либо путем получения кода подтверждения из sms-сообщения отчеты о сессии, расписки в получении банковской карты, заявления на закрытие счета клиента. Подписание этих документов составляет значительную долю в документообороте отделения и наиболее часто используются в работе.
«Такой процесс в два раза снизил время оформления документов и позволил увеличить скорость обслуживания в отделении за счет автоматического подписания и отправки в электронный архив, а также значительно сократил бумажный документооборот отделений. Теперь сотрудники смогут посвятить еще больше времени консультации клиентов по продуктам и сервисам банка, а также решению их личных финансовых задач», — прокомментировала директор по продажам блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка Татьяна Волошина.
