Новые технологии обслуживания клиентов, ГИС ЖКХ для банков и многое другое на Форуме «Вся банковская автоматизация 2016»
Через 2 недели в Центральном выставочном комплексе «Экспоцентр» (Москва, Краснопресненская наб., 14) пройдет III Международный форум «Вся банковская автоматизация 2016», который соберет более 50 ведущих разработчиков и поставщиков программных решений и оборудования для банков. Генеральный спонсор Форума – Intel. Генеральный партнер – IBM.
Главным событием практической конференции для руководителей клиентских департаментов, управлений маркетинга, подразделений, отвечающих за развитие каналов обслуживания и банковских продуктов станет Секция №2 «БАНКИ И КЛИЕНТЫ», на которой будут представлены: новые клиентские сервисы и банковские продукты для розницы и корпоративного сектора, электронный и мобильный банкинг, управление маркетингом, продажами и взаимодействием с клиентами, CRM, call-центры, программы лояльности, развитие сервисов на базе ЭДО с государственными органами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП и др.). Среди докладов в секции: - «Омниканальность. Комплексное управление цифровым обслуживанием клиентов», ГК ЦФТ - «Аналитический CRM: практика внедрения в Татфондбанке», РДТЕХ - «iDБанк и iDDirect. Новые клиентские сервисы в вашем ДБО», iDSystems (iCam Group) - «От ДБО к финансовому маркетплейсу. Новые сервисы компании БИФИТ», БИФИТ - «Новый уровень ДБО физлиц. Голосовые решения для банков», Компания BSS - «Цифровые POS-материалы для увеличения продаж», AddReality - «Решения компании CTI для повышения эффективности банковских Контактных центров», CTI - «QBIS.Collection – современный подход к взысканию долгов», Банковские информационные системы (БИС) - «Экономичные сервисы. Замена SMS на PUSH. Удобство для клиента – выгода для Банка», CASHOFF - «Эволюция технологий распознавания лиц», VisionLabs - «Биометрические технологии для аутентификации клиентов банка», ProSoft Systems - «Интеграция кредитных организаций и передача данных в ГИС ЖКХ», Минкомсвязь России
Финальным аккордом клиентской секции станет Панельная дискуссия №1 «Госсервисы для банков. Не только обязательно, но и полезно!», на которой будут обсуждаться следующие вопросы: новые возможности для банков и новые сервисы для клиентов, ГИС ЖКХ как главный тренд сезона, использование ЭДО с государственными органами в бизнес-процессах банка. Ведущий дискуссии – Горбунов Василий Александрович, Директор департамента реализации законодательных инициатив, Минкомсвязь России. Среди участников дискуссии: Моссаковский Эдуард – Департамент развития электронного правительства, Минкомсвязь России, Емелин Андрей Викторович – Председатель Национального совета финансового рынка, Федорец Андрей – Генеральный директор «АйДиСистемс», Бачурин Олег Сергеевич – Вице-президент «Банк Казани», Бахаев Алексей – Руководитель Департамента платежных сервисов Блока финансового бизнеса, ФГУП «Почта России».
Для того чтобы принять участие в деловой программе Форума достаточно пройти предварительную регистрацию на официальном веб-сайте Форума. Участие представителей банков и других финансовых организаций является бесплатным.