Охотнее всего в сети оплачиваются банковские счета
Данные, опубликованные исследовательской компанией Gartner Group, свидетельствуют о росте спроса на услуги интернет-сервисов, позволяющих своим пользователям отслеживать состояние своего банковского счета и оплачивать счета для пополнения средств на кредитной карте. В то же время, популярность онлайновой оплаты услуг энергетических, телекоммуникационных и страховых компаний сохраняется на прежнем уровне. По данным Gartner Group, к концу текущего года около 32 млн американцев будут просматривать часть своих счетов, подлежащих к оплате, в интернете, в то время как год назад этот показатель составлял 20 млн. человек. Компания предсказывает, что в 2003 г. число активных пользователей данного вида услуг возрастет до 64 млн. При этом онлайновые платежи по коммунальным счетам, а также оплату страховки и услуг телекоммуникационных компаний через Сеть в течение года в США осуществляли только 5,3 млн. человек. Координатор исследования Gartner Эвайва Литен (Avivah Litan) полагает, что подобное выборочное отношение потребителей услуг к различным интернет-сервисам определяется степенью регулярности осуществления пользовательских операций в рамках данных сервисов. Так, состояние счета на кредитной карте многие американцы просматривают несколько раз в день, и проверки через интернет занимают гораздо меньше времени, чем звонок в банк. В то же время, оплата счетов осуществляется не чаще одного раза в месяц и не требует много времени. "Положение изменится радикально только в том случае, если оплата всех счетов сможет быть осуществлена в рамках одного сервиса. Однако сегодня подобной услуги не предложил еще никто", - заявила г-жа Литен.
