Исследование, проведенное регулирующим органом в сфере коммуникаций Ofcom, выявило, что 42% пользователей смартфонов считают бесконтактные платежи, осуществляемые с мобильных устройств, небезопасными.
Исследование также показало, что 40% пользователей считают безопасными такие сервисы как Apple Pay, который является единственным вариантом, имеющимся на сегодняшний день в Великобритании.
При этом 24% отметили, что использование смартфона для бесконтактных платежей «совсем не безопасно», 10% заявили, что оно «совершенно безопасно», и 19% выразили неуверенность. Эти цифры иллюстрируют трудности, с которыми сталкиваются компании Apple, Google и Samsung, когда им приходится убеждать пользователей отказаться от пластиковых карт в пользу их смартфонов для осуществления розничных платежей.
И такая ситуация сохраняется, несмотря на то, что карты также не считаются особо защищенными, особенно в США, где в настоящее время происходит переход на технологию chip & PIN, которая используется в Австралии и Европе.
По сообщению Ofcom, представители молодого поколения и состоятельные люди были менее склонны оценивать бесконтактные платежи с использованием смартфонов как небезопасные, чем представители старшего поколения и более бедных слоев населения. Также было выявлено, что в безопасности бесконтактных платежей было уверено больше владельцев смартфонов, чем владельцев обычных телефонов.