Первое место в списке ритейлеров, которые активно используют мобильный канал продаж, заняла сеть кафе Starbucks. 20% продаж в ресторанах сети оплачивают через мобильное приложение.
Starbucks начинал работать с мобильными продажами с обычного приложения для смартфона. Изначально оно выполняло функции скидочной карты. Позже мобильную платформу дополнили контент, платежи, опции заказа и доставки.
Starbucks также творчески использует мобильный маркетинг, провоцируя пользователей смотреть развлекательный контент на экране мобильного телефона, подсознательно обращая внимание на бренд.
На втором месте оказалась мобильная платежная система американского ритейлера Walmart. В период новогодних распродаж доля мобильных заказов среди общего обема продаж через онлайн-площадку, достигла 50%.
Кроме того, в 2015 году торговый центр представил собственный сервис мобильных платежей Walmart Pay, который предназначен для традиционных магазинов.
Оплата производится через QR-код, который генерируетcя на кассе. С помощью смартфона покупатель сканирует этот код с информацией о стоимости его товара и оплачивает его через приложение.
Третье место занял Home Depot за приложение для смартфона, которое позволяет быстро найти товар в гиппермаркете. Также ритейлер развивает мультиканальные продажи.
